Design centré sur l’activité ET sur l’attention

C’est le titre d’un billet fort intéressant critiquant l’approche strictement fonctionnelle centrée sur la tâche…

En résumé, le défis est de réussir à dépasser le stade fonctionnel pour faire vivre une « expérience » aux usagers.

Et c’est vrai que la bibliothèque offre un environnement complexe (sur le Web et dans la réalité) pour lequel l’ajout de détails supplémentaires centrés sur la qualité de l’expérience sont probablement difficiles à introduire.

Pouvons nous surprendre nos publics et apporter un plus dans notre relation ? Le territoire de l’information est assez vaste, mais il faut probablement l’explorer et le baliser d’une autre manière…

Par exemple les bibliothèques pourraient introduire l’information communautaire ou encore une veille sur les tendances en design/communication…