Étude d’OCLC et communauté de la bibliothèque

L’OCLC vient de publier une étude « Online Catalogs: What Users and Librarians Want » permettant d’approfondir la connaissance de la communauté bibliothèque. Je n’ai lu que le résumé exécutif pour le moment et l’OCLC propose une « pratique constituée sur des preuves », cette étude étaye la compréhension tant des usagers que celle du personnel de la bibliothèque.

L’OCLC confirme que les « attentes d’un utilisateur et ses pratiques en matière de navigation sur le Web influencent son utilisation du catalogue de la bibliothèque ». Les initiatives de rapprochement du catalogue aux tendances du Web doivent donc être continuées, Ouf ! Mais si l’interface d’un catalogue importe, « la qualité des données est également un facteur clé de l’utilité perçue du catalogue ».

Les objectifs de l’étude sont de (traduction libre):

• Identifier et comparer les attentes en regard de la qualité des données d’un catalogue chez les utilisateurs et les bibliothécaires.
• Comparer les attentes en regard de la qualité des données d’un catalogue auprès des différentes catégories de bibliothécaires.
• Recommander les priorités sur la qualité des données d’un catalogue, en prenant en considération autant le point de vues des utilisateurs et des bibliothécaires.

Il sera intéressant de décortiquer/analyser/éplucher l’étude, mais pour une première synthèse je vais m’appuyer sur les principaux résultats relevés par l’OCLC (traduction libre):

• L’expérience de l’utilisateur sur l’obtention des articles voulus est aussi importante, sinon plus importante, que son expérience de découverte.
• Les utilisateurs s’appuient et désirent un « contenu augmenté » offrant des résumés et des tables des matières.
• Il faut offrir une option de recherche avancée et des facettes permettant de raffiner les recherches pour guider, butiner et manipuler de grands ensembles de résultat.
• Des différences importantes existent entre les utilisateurs et ceux qui travaillent à la bibliothèque au sujet des priorités pour la qualité des données d’un catalogue.
• Les bibliothécaires et le personnel de la bibliothèque, comme des utilisateurs, voient la qualité des données d’un catalogue et les données en fonction de leurs tâches. Les utilisateurs veulent généralement trouver et obtenir les informations répondant à leurs besoins ; les bibliothécaires et le personnel de bibliothèque ont généralement des responsabilités et un travail à effectuer. Les tâches des bibliothécaires et du personnel influencent leurs préférences au sujet de la qualité des données.
• Le choix des bibliothécaires au sujet de l’amélioration de la qualité de données reflète leur compréhension de l’importance de données à jour et structurées dans le catalogue.

Les résultats de l’étude suggèrent que « deux traditions d’organisation de l’information son en jeux -une de la bibliothéconomie et de l’autre du Web ». Il faudrait donc mettre en place « un programme de qualité des données qui équilibre les attentes des utilisateurs et des bibliothécaires en regard des catalogues ». Bref joindre le meilleur des deux mondes.

J’ai hâte d’explorer les orientations et les actions précises à structurer pour rendre ce programme opérationnel ! Et de lire la prochaine étude car l’OCLC se propose aussi de continuer à développer la compréhension de la clientèle, mais je parlerais de « communauté bilbio ».

MAJ 6 mai 2009: Billets sur le même sujet: Catalogues en ligne et qualité des données sur Figoblog et Un rapport sur les catalogues en ligne des bibliothèques sur le blog du Centre d’Economie de la Sorbonne.
MAJ 19 mai 2009: J’ai modifié l’introduction et le titre du billet pour élaguer la notion de travail communautaire. C’est à explorer, mais je ne veux pas vous perdre avec mes liens ésoterribles! Souvenez-vous seulement que c’est un domaine dont on pourrait s’inspirer dans nos approches.

Post billet:
1- L’OCLC intègre l’utilisation des outils Web de communication sociale dans ses approches: WorldCat List Widget for your blog or website.
2- BiblioFusion intègre l’utilisation des outils Web de communication traditionnels dans ses approches: vous pouvez vous abonner par courriel aux billets de ce blogue!

Publie.Net : Découvrir une nouvelle collection de livres électroniques! Pour votre bibliothèque

Publie.Net peut vous aider à garnir les rayons de votre bibliothèque numérique!

Les éditeurs ont un rôle central pour la distribution des livres, mais à l’heure du numérique leur travail sera assurément questionné et redéfini. La crise, comme dans le monde de la presse écrite serait même toute proche…

Publie.Net, animé par François Bon, a décidé de se lancer dans l’aventure en 2008 en ouvrant un site dédié à l’édition numérique d’auteurs contemporains. Avec une présence numérique dynamique (blogue littéraire, Facebook et j’en passe) ainsi qu’un grand sens de l’animation du livre, Monsieur Bon propose une expérience littéraire d’un nouveau genre. Au plus grand plaisir des lecteurs!

Depuis janvier 2009, une offre de service aux bibliothèques permet un accès aux abonnés de celles-ci.

Il serait selon moi intéressant que les bibliothèques du Québec commencent à s’y abonner afin de s’ouvrir a cette nouvelle réalité.

La lecture peut se faire à l’écran avec une liseuse intégrée au site et pourrait aussi s’intégrer à un prêt de tablette de lecture. Chose certaine, c’est à expérimenter!

Si vous offrez déjà Publie.Net à vos abonnés (en France surtout), faites moi (nous) part de vos expériences…

PS Fort heureusement la Bibliothèque de l’Université Laval y est déjà abonnée!

Travailler à (avec) la bibliothèque: passé, présent, avenir et devenir

Explorations du lundi

Pour continuer la réflexion sur la bibliothèque du futur, voici une sélection de sites à lire sous l’angle du rôle des personnels de la bibliothèque. De la théorie provenant de plusieurs sources, mais aussi une mise en application très intéressante au Cégep FX Garneau. Après ces lecturse, j’aimerais bien savoir comment vous imaginez votre travail dans la bibliothèque du futur!

Future Libraries: Once a Refuge, Now They Mean Business

Le regard éclairant du futurologue et prospectiviste Thomas Frey sur l’évolution des bibliothèques et le rôle qu’elles incarneront dans l’univers du numérique. J’aime particulièrement qu’il souligne la transition vers des entreprises plus "organiques". Évocateur de la bibliothèque de demain!

Predictors of doom never understood the true nature of libraries. They are more than a stack of books. The remarkable structures and modest converted buildings that are libraries, these institutions are really living, breathing organisms. Much like plants that flourish in fertile soil, water and sunshine, libraries are thriving in an information-rich environment. The newfound popularity will be more than a short-term inconvenience. Libraries are here to stay.

Tribes: We Need You to Lead Us

Une introduction à l’auteur Seth Godin par Martin Lessard – Zéro seconde. A exlporer pour le leadership à développer afin d’animer nos communautés.

The people who are successful at it, what they have in common is they take action for the tribe and with the tribe as opposed to doing things to the tribe

Your life work: Librarian

Pour les amateurs de contraste, un film promotionnel datant de 1947 mais qui souligne des qualités intéressantes toujours pertinentes:
l’amour des gens, la passion du savoir, sauver le temps des usagers, orienter les usagers dans la profusion des livres en créant et utilisant les outils adaptés au contexte.

Merci à Claire Giroux de la Bibliothèque F.-X.-Garneau pour cette suggestion.

Néobiblio – Parce que les bibliothèques ne sont plus ce qu’elles étaient!

Pour compléter toute cette théorie par un exemple! Le blogue de la Bibliothèque du Cepeg FX-Garneau, un modèle à suivre…

Néobiblio est le titre d’un journal électronique de la bibliothèque du Cégep François-Xavier-Garneau à Québec. Ce sera aussi un blog. Contrairement au journal électronique, Néobiblio – Le blog sera un site bibliographique de ressources sur le web concernant différentes thématiques susceptibles d’intéresser la clientèle de la bibliothèque.

Comment je m’imagine dans la bibliothèque du futur

Je vous ai posé la question, je vais commencer par y répondre en fonction de ma réalité. Je suis mode exploration, pour puiser dans les fondements établis par des générations de bibliothécaires, je suis actif dans le présent (avec une vision de la bibliothèque du futur à mettre au focus), mais stimulé par son devenir. Je suis dans la bibliothèque du futur: apprenti prospectiviste , agent d’innovation et animateur d’une communauté de pratique.

Et vous, quelle est la couleur de votre travail dans la bibliothèque du futur?

Et pour ceux qui œuvrent dans d’autres secteurs (éducation, édition et al.) quelle forme prendra la coopération avec la bibliothèque du futur ?

Une Bibliothèque engagée

Après le Jour de la terre et la Journée mondiale du livre et du droit d’auteur, stimulé par le billet de Marie D Martel (Bibliomancienne) sur le Smart Growth je me questionne sur la neutralité apparente ou perçue de la majorité des bibliothèques.

J’adhère totalement à l’engagement fondamental et central des bibliothèques pour l’accès à l’information et c’est un très bon créneau, d’ailleurs fédérateur au moment ou les causes se multiplient. Mon passé de "militant" ressurgit et il me semble que l’effervescence est encore plus intense que dans les années ’80 alors que je participais à de nombreux groupes jeunesse (Environnement Jeunesse, Mouvement Québécois des Chantier, Groupe de Ressources en Tourisme Social du Québec, Tourisme Jeunesse, etc). J’ai d’ailleurs commencé à être info et "Network" boulimique à cette période… La différence c’est que mon "Networking" était avant tout articulé autour d’événements (je sais maintenant on doit écrire évènement), de tables de concertation et j’en passe; sans être répercuté par le "Net".

Je me souviens que j’avais essayé de faire des liens avec la bibliothèque de mon Cégep afin de collaborer pour la diffusion d’information… Mais l’accueil avait été une fin de non recevoir! N’est-il pas temps que les bibliothèques dépassent le rôle utilitaire pour établir de véritables ponts avec les associations engagées dans la société ? Les ponts sont faits de très belle façon avec le milieu culturel, les cercles littéraires, mais ne faudrait-il pas s’ouvrir plus aux autres réalités?

Je sais que cette question, si elle est examinée plus en profondeur, soulèvera une panoplie de questions. Quelles causes ? Quel engagement ? Il sera difficile d’établir des critères de sélection, et la subjectivité encore plus importante que pour la sélection des livres. Après la "politique de développement des collections", faudra-t-il la "politique de développement des causes". L’exemple du Smart Growth est déjà très pertinent et à continuer, le développement durable est un enjeux de société qui fait l’unanimité. Tiens, c’est peut-être une piste!

Et pour s’avancer dans un tel engagement, peut-on penser, en milieu publique, à un arrimage avec le service de développement communautaire ? Et en milieu scolaire un arrimage avec le service d’animation socio-culturel ? Mais aussi de travailler en priorité à la gratuité des manuels scolaires et de s’allier fermement au mouvement de l’Open Source/Open Access ? Je sais que des avancées se font dans ce sens, mais les bibliothèques sont généralement peut-être un peu trop timides… Tant mieux si je me trompe!

Finalement, le questionnement autour de la médiation numérique n’est-elle pas l’occasion de repenser les approches en bibliothèques?

J’aime la B… Bibliothèque! Journée mondiale du livre et du droit d’auteur (JMLDA)

J'Aime la B... Bibliothèque, le 23 avril JMLDA

Comment aimez-vous la Bibliothèque?

PS Mon billet précédent est plus en mots pour compléter ces images…

Journée mondiale du livre et du droit d’auteur

… et l’effervescence du Web2.0 dans les bibliothèques au Québec!

Le 23 avril, célébrez la journée mondiale du livre et du droit d'auteur

On peut célébrer la Journée mondiale du livre et du droit d’auteur ainsi que l’effervescence du Web 2.0 dans les bibliothèques au Québec! Il faut lire la revue de presse Web du Forum Bibliothèques de Montréal 2.0 pour constater comment la virtualité s’incarne maintenant dans le numérique et suivre la mobilisation de la "communauté Web-bibliothèques" via le groupe N Biblio Québec sur Facebook: 108 membres après quelques jours!

Plus proche de tous et chacun, cette journée est notamment soulignée par le Réseau des Bibliothèques de la Ville de Québec avec une collecte de livres québécois et par la Bibliothèque de Lévis avec une invitation à découvrir le monde du livre dans Internet, démontrant comment les activités d’animation peuvent allier numérique et physique.

Ma prédiction: Génération C (20 et 21 octobre), organisé par le Cefrio pour mieux comprendre les "nouveaux jeunes", favorisera un réseautage tout azimut grâce à une participation massive et le Premier congrès des milieux documentaires du Québec (11 au 14 novembre) nous permettra de passer à la vitesse grand W en unissant les forces du milieu des bibliothèques et de la documentation au Québec.

Un souhait: que la journée mondiale du livre et du droit d’auteur de 2010 soit joyeusement célébrée en alliant l’animation en mode numérique et présentiel pour prendre forme tant dans les bibliothèques que les écoles du Québec!

Une proposition: soulignez cette journée dès maintenant en envoyant une carte postale virtuelle!

C’est à suivre, au sens le plus littéral de l’expression..

La bibliothèque du futur – TransformationLab – Prototyping the Future

C’est trop intéressant comme vidéo, c’est la meilleure bibliofusion entre la bibliothèque numérique et physique que j’ai trouvé!

Inspirant non ?

EFET: exploration-filtre-exploitation-transmission

Quel rôle clef jouer face à la surabondance de l’information?

L’EFET: exploration-filtre-exploitation-transmission de l’information…

À développer? Peut-être si c’est évocateur et pertinent après 8h00 ce matin car je dois commencer à me méfier des flash du matin avec lesquels on peut me tourner en calembourrique !

Bibliothèque numérique mondiale

La Bibliothèque numérique mondiale (World Digital Library) de l’UNESCO est en ligne: http://www.wdl.org/fr/ !

La Bibliothèque numérique mondiale fait Twitter, génère des signets dans delicious et la blogosphère en discute…

Je vous laisse vous faire votre idée, commenter, rédiger et trouver des billets plus en profondeur sur le sujet.

Je partage donc je suis

Explorations du lundi

L’exploration de cette semaine est visuelle, auditive et surtout sous l’angle du partage, celui qui existe maintenant entre usagers et la nouvell diffusion-médiation opérée dans les bibliothèques.

Émission radio sur la bibliothèque de demain

Une table ronde tenue à l’occasion de l’émission de radio Ça me dit de prendre le temps, via le site de la Bibliothèque de l’Université Laval.

Pearltrees: L’organisation du Web ?

Une entrevue vidéo pour comprendre comment cet outil démocratise l’organisation du contenu. Pour approfondir, vous pouvez consulter mon billet au sujet du Websémantique utilisant Perlestrees et un autre sur le site même de Pearltress.

Commençons par le commencement: Comment Pearltrees modifie l’organisation du Web ?

Nous sommes ce que nous partageons

Une vidéo très dynamique sur l’importance de partager au moment ou nous sommes hypersollicités. Découvert via le partage sur Twitter de Barberousse.

«Let’s make technologies that make us more human, not less.»

Migrer une base de signets vers Delicious : comment faire ?

Bref, il me semble intéressant d’indiquer par ces choix qu’une université, c’est d’abord une communauté d’échanges avant d’être une institution ou même un ensemble de services.

Voulez-vous partager vos réactions? (invitation peu subtile à laisser un commentaire!).

Un nouveau groupe sur Facebook: N Biblio Québec

Les réseaux sociaux représentent indéniablement la nouvelle réalité de la communication et de l’échange d’information. Le numérique s’impose et transforme le paysage du livre et de la lecture. La bibliothèque se transforme, devient hybride et doit se positionner dans ce nouveau territoire.

Un nouveau groupe Facebook permettra aux personnels des bibliothèques du Québec de se familiariser en confiance avec ce réseau social, le plus populaire sur le Web au Québec.

J’en avais parlé lors de la formation organisée par la Corporation des bibliothécaires professionnels du Québec sur "Le Web, les jeunes et la bibliothèque". Le projet a ensuite pris forme grâce à la nouvelle énergie injectée par le Forum Bibliothèques de Montréal 2.0 dans la dynamique du BiblioWeb Québécois et trois personnes sont à l’origine de ce groupe: Marie D. Martel, Luc Jodoin et moi-même.

Le défis que nous vous proposons:

Imaginer la nouvelle bibliothèque sur la planète Web.
Explorer les nouvelles formes d’accès au savoir.
Exploiter les nouvelles technologies d’information et de la communication.
Développer une approche de médiation numérique en phase avec les nouvelles pratiques et attentes des citoyens.
Se doter d’un lieu d’échange et de collaboration pour concevoir les nouveaux services dans l’environnement numérique.

Les employés des bibliothèques peuvent y échanger selon leurs préoccupations: la lecture, le livre et l’édition numérique, les échanges entre lecteurs, le libre accès à l’information, les services émergents sur Internet et les nouvelles pratiques de lecture.

Il est à souhaiter que nous puissions collaborer, découvrir les meilleures pratiques, identifier les pistes à suivre pour positionner les services de la nouvelle bibliothèque au Québec.

D’autres initiatives complèteront ce premier maillon collaboratif, un Univers Netvibes arrivera sous peu.

Mais avant tout, inscrivez-vous, exprimez-vous!

MAJ 7h45 Billet très évocateur de Bibliomancienne – Marie D Martel.

MAJ 18 avril Luc Jodoin démontre sur Bibliobabil son art de faire des liens pour la communauté des bibliothèques!

Bibliothèques durables, animation de communautés, un nouveau Kindle, usager co-créateur, Mobile Learning

Explorations du lundi

Le jour des bibliothèques durables

Un rôle déterminant pour accompagner la communauté et pour l’accès au savoir. De nouveaux partenariats à établir, une nouvelle approche à intégrer!

Le principe du développement durable fait désormais partie intégrante de la vision des futures bibliothèques vertes. Mais la question que l’on peut se poser est la suivante: Les bibliothèques "Ont-elles pour autant intégré l’ensemble des principes du développement durable, dont celui, fondamental de la participation des communautés?" Cette question soulevée par Claude Marois (L’Autre Forum, vol. 13,no.2, mars 2009), à l’intention des universités dans le cadre d’un réflexion sur les campus durables, je la reprends pour les bibliothèques.

Un Kindle grand format en préparation?

Une guerre des tablettes de lecture en vue ?

Voici une rumeur qui refait surface : Amazon préparerait un Kindle avec un écran grand format (8 ou 10 pouces, comme ceux vendus par iRex). Le leader de la vente en ligne redoute l’arrivée du reader de Plastic Logic, entièrement tactile avec un écran 10 pouces et disposant d’une connexion 3G, prévu pour fin 2009-début 2010.

Opossum lance neuf tutoriels BuddyPress

De très bonnes ressources pour une formation pour s’initier à l’animation de communautés: neuf tutoriels d’autoformation.

Plusieurs de nos clients, autant que ceux qui aimeraient à le devenir, nous demandaient où ils pouvaient trouver une solide documentation vulgarisant l’utilisation des communautés en ligne, tout en leur permettant de la consulter au moment qui leur convient, là où ça leur convient.

L’usager co-créateur des services en bibliothèques publiques

Une excellent synthèse sur la dynamique favorisant l’émergence de nouveaux services pour les bibliothèques. La bibliothèque devient un lieu de dialogue et de rencontre pour le savoir.

L’enquête nationale du Credoc sur la fréquentation des bibliothèques et diverses enquêtes de terrain (voir références en fin d’article) montrent une évolution des pratiques des usagers, notamment l’accroissement significatif d’un usage sur place qui se passe des ressources documentaires de la bibliothèque. L’émergence d’un Internet plus participatif dit web 2.0 et l’accroissement du niveau d’étude de la population française change aussi les attentes des usagers.

Mobile Learning: Transforming The Delivery Of Education And Training

Un livre disponible gratuitement via une licence Creative Commons / Open Access, aussi vendu en version imprimée.

This collection is for anyone interested in the use of mobile technology for various distance learning applications. Readers will discover how to design learning materials for delivery on mobile technology and become familiar with the best practices of other educators, trainers, and researchers in the field, as well as the most recent initiatives in mobile learning research. Businesses and governments can learn how to deliver timely information to staff using mobile devices. Professors can use this book as a textbook for courses on distance education, mobile learning, and educational technology.